Dernière mise à jour : septembre 2026
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente, ci-après « CGV », régissent la vente en ligne du guide numérique La Danse des Cycles, proposé sous la marque NOO – Naissance Organique & Originelle.
Le guide est conçu dans le cadre du projet NOO porté par :
Muriel Hoarau
Entrepreneure individuelle
SIRET : 503 922 585 00024
75 rue des Maraîchers
97429 Petite-Île – La Réunion
Tél. : 06 93 92 60 36
et
Alicia Poamres
Entrepreneure individuelle
SIRET : 511 481 483 00036
47 chemin des Serres – Grand Fond
97424 Saint-Leu – La Réunion
Tél. : 06 92 64 41 54
E-mail commun : contact@doulanooborn.com
La vente en ligne du guide La Danse des Cycles est réalisée par l’entreprise individuelle Muriel Hoarau, qui agit en qualité de vendeur.
2. Produit vendu
La Danse des Cycles est un contenu numérique consacré à la pré-conception.
Il comprend des contenus d’information, de réflexion et des ressources destinées à accompagner la préparation d’un projet de grossesse.
Le produit est fourni sous forme numérique et ne fait l’objet d’aucun envoi physique.
Les caractéristiques essentielles du guide sont présentées sur la page de vente avant la commande.
3. Nature des informations proposées
Les contenus proposés dans La Danse des Cycles ont une vocation informative et pédagogique.
Ils ne constituent pas un diagnostic, une consultation médicale, une prescription, un traitement ni un substitut à un suivi assuré par un médecin, une sage-femme ou tout autre professionnel de santé compétent.
Les informations relatives notamment à la fertilité, à la nutrition, à la santé, au cycle menstruel ou à la grossesse doivent être appréciées en fonction de la situation individuelle de chaque personne.
En cas de doute ou de question médicale, l’acheteur est invité à consulter un professionnel de santé.
4. Prix
Le prix applicable est celui affiché sur la page de vente au moment de la commande.
À la date des présentes CGV, le prix de lancement du guide La Danse des Cycles est fixé à :
27 €
Le vendeur se réserve la possibilité de modifier le prix pour les ventes futures. Toute modification est sans effet sur les commandes déjà validées.
Lorsque le vendeur bénéficie de la franchise en base de TVA :
TVA non applicable – article 293 B du Code général des impôts.
5. Commande
Pour acheter le guide, le client doit :
renseigner les informations demandées sur la page de commande ;
vérifier les informations communiquées ;
prendre connaissance des présentes CGV ;
procéder au paiement du prix indiqué.
La commande devient définitive après validation du paiement.
Le client s’engage à fournir des informations exactes et à jour, notamment son adresse e-mail, celle-ci étant nécessaire à la bonne délivrance du produit numérique.
6. Paiement
Le paiement est effectué en ligne au moyen des modes de paiement proposés sur la page de commande.
Les paiements sont traités par le prestataire sécurisé Stripe.
NOO et Muriel Hoarau n’ont pas vocation à conserver les données bancaires complètes utilisées lors de la transaction.
En cas de refus ou d’échec du paiement, la commande n’est pas considérée comme validée.
7. Livraison et accès au guide
Le guide étant un contenu numérique, il est destiné à être fourni sans support matériel.
Après validation du paiement, le client reçoit ou obtient l’accès au guide selon les modalités indiquées lors de la commande, notamment par e-mail, lien de téléchargement ou espace numérique.
Le client est responsable de l’exactitude de l’adresse e-mail renseignée lors de la commande.
En cas de difficulté d’accès au produit après paiement, il peut contacter :
8. Accès immédiat et droit de rétractation
En principe, un consommateur qui achète à distance dispose d’un délai légal de rétractation de 14 jours.
Toutefois, pour un contenu numérique fourni sans support matériel, le droit de rétractation peut être perdu lorsque l’exécution commence avant la fin du délai légal, à condition notamment que le consommateur ait donné son consentement exprès au commencement immédiat de l’exécution et ait reconnu expressément perdre son droit de rétractation.
Ainsi, lorsque le guide est rendu accessible immédiatement après le paiement, le client devra, avant de finaliser sa commande, consentir expressément à l’accès immédiat au contenu numérique et reconnaître qu’il renonce ainsi à son droit de rétractation dans les conditions prévues par la loi.
À défaut de consentement et de reconnaissance valablement recueillis, les règles légales relatives au droit de rétractation demeurent applicables.
9. Réclamations
Pour toute difficulté concernant une commande, l’accès au produit ou le fonctionnement du guide, le client peut contacter NOO à :
ou par téléphone :
Muriel Hoarau : 06 93 92 60 36
Alicia Poamres : 06 92 64 41 54
Le client est invité à contacter en priorité le vendeur afin de rechercher une solution amiable.
10. Propriété intellectuelle
Le guide La Danse des Cycles, ses textes, contenus, exercices, illustrations, visuels, éléments graphiques et ressources sont protégés par les règles applicables en matière de propriété intellectuelle.
L’achat confère au client uniquement un droit d’utilisation strictement personnel et non exclusif.
Il est notamment interdit, sauf autorisation écrite préalable :
de reproduire tout ou partie du guide ;
de le transmettre ou le partager avec des tiers ;
de le mettre en ligne ;
de le revendre ;
de l’exploiter dans un cadre commercial ou professionnel ;
de modifier ou adapter ses contenus dans le but de les diffuser.
11. Responsabilité
Le vendeur met en œuvre les moyens raisonnables afin de fournir un contenu accessible et conforme à sa présentation.
La responsabilité du vendeur ne saurait être engagée du seul fait qu’un résultat personnel, médical, émotionnel ou lié à la conception d’un enfant ne serait pas obtenu.
Le guide ne garantit notamment ni la survenue ni le déroulement d’une grossesse.
Le client demeure responsable de l’utilisation qu’il fait des informations contenues dans le guide.
Les limitations prévues par les présentes CGV ne peuvent avoir pour effet d’exclure les garanties ou responsabilités qui ne pourraient légalement être écartées.
12. Garanties légales relatives au contenu numérique
Le client consommateur bénéficie des garanties légales applicables aux contenus et services numériques.
Lorsqu’un contenu numérique n’est pas conforme à ce qui a été convenu, les droits prévus par les dispositions applicables du Code de la consommation peuvent être exercés auprès du vendeur.
Pour toute demande relative à la conformité du produit numérique :
13. Données personnelles
Les données personnelles recueillies lors de la commande sont utilisées notamment pour traiter le paiement, délivrer le produit, assurer la relation client et respecter les obligations légales et comptables.
Les modalités de traitement des données sont précisées dans la Politique de confidentialité accessible depuis le site.
14. Médiation de la consommation
En cas de litige, le client est invité à adresser au préalable une réclamation écrite au vendeur à l'adresse suivante :
À défaut de résolution amiable du litige, le consommateur peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont relève le vendeur :
CM2C – Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
49 rue de Ponthieu
75008 Paris
Téléphone : 01 89 47 00 14
Site internet : www.cm2c.net
Le recours au médiateur est gratuit pour le consommateur.
15. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de difficulté, les parties chercheront prioritairement une résolution amiable avant toute procédure contentieuse, sans priver le consommateur des droits et voies de recours dont il bénéficie légalement.